关键词：物资采购；电商；价值链成本管理

随着科学技术的不断进步以及经济全球化的发展，企业的经营模式面临着巨大的转变，企业经营模式的创新改变和管理模式的不断改善，促使企业的竞争从简单的价格队标到综合性能的比较。企业在实现自身产品和服务的过程中，和由供货商、代理商、服务商以及客户形成的供应链的通力合作以及竞争和依赖关系。价值链的竞争成为企业竞争的核心，只对企业的内部成本进行关注已经不能现代企业的发展，对企业整条价值链的成本控制管理成为企业发展的关键。通过价值链管理动态管控企业的经营成本，逐渐被企业所认同。电商作为企业商业活动的重要参与者，是企业价值链管理的重要一环，更重要的是作为一个新型的经济体，电商在经营管理模式上有很多可以借鉴参考的东西。

图2.1 波特价值链理论模型

企业的基本增值活动包括进料和发货后勤、生产、销售以及售后服务，支持性活动包括财务、计划等基础设施规划、人力管理、科研开发以及物资采购等。

2.2 企业价值链的成本管理。

1.价值链成本管理的含义。价值链、作业和成本管理等理论共同构成的价值链成本管理理论。其含义主要为：首先，价值链的建立和服务的优化是核心企业进行成本管理的核心，因此企业和价值链联盟伙伴合作关系要进一步改善和加强，企业在进行决策时，要充分考虑企业自身利益和价值链合作企业的共同利益。此外，价值链合作企业深入的合作交流是核心企业成本管理成功实施的关键，要求企业实现全面协调，对整个价值活动进行优化，构建资源和风险共同面对的全面合作机制。^[1]

2 价值链成本管理的主要内容。价值链的成本管理理论可以在企业的整个价值增值活动过程中应用，其对企业横向、纵向以及企业内部三个角度的成本管理方向的明确的是关键。如下图所示。

图2.2 企业价值链的成本管理

（1）企业横向价值链的研究。企业横向价值链的研究主要对相同层次的企业进行对比研究，促进自身生产能力的提升，提高生产和销售水平，提高企业竞争力。对决定企业竞争力的重要因素是企业的成本，因此，企业必须对行业内其他企业的成本情况充分的了解，进行横向价值的比较，找到自身的不足，采取有力的应对措施，降低产品的生产成本。或者在相同成本付出的前提下提高产品或服务的价值。

（2）企业的纵向价值链的研究。对纵向价值链的研究要求企业对行业进行深入了解，综合上下游企业，分析自身优势，了解自身处于行业的位置。根据原材料的质量、价格以及物流情况挑选供货商和物流公司。根据自身核心竞争力定位市场和客户群体。对纵向价值链的增值环节进行分析，寻找自身的薄弱环节，优化配置纵向价值链，降低企业成本，增加企业利润。

（3）企业的内部价值链研究。企业内部价值链和企业管理的多个方面相关，其中价值链活动包括产品的设计、生产、销售、售后服务以及职能部门的设计等，而作业成本法是内部价值链分析的主要手段。因此需要对影响企业产品增值的价值链活动环节深入研究，在质量得到保障的前提下，减少人、物力的消耗，提高效率降低成本。

3.价值链成本管理在电商运营中得到广泛应用，通过分析整合内外部，实现成本的节约和竞争力的提高。

2.3价值链成本管理的应用。

1.电商横向价值链成本管理。

在竞争日趋激烈的进行，天猫商城凭借自身优势在2016年双十一购物节当天斩获1207亿的销售额，创造的新的销售奇迹。淘宝网主要涉及C2C经营业务，但京东、苏宁等B2C电商的涌现，对淘宝也造成了较大的冲击。作为淘宝奇侠的电子商务平台，天猫商场从淘宝分离利用横向价值管理理论分析了对手的经营模式，针对对手特点和自身优势，避开了京东和苏宁的主攻市场和经营模式，把主要精力放在电商平台的建立上，通过融合更多的品牌形成一个综合性的网络销售平台。从用户流量和销售额来看，天猫获得了极大的成功。成功的借助淘宝客户端，借助淘宝的客流量，是自身的影响力扩大。天猫超市的成功中，价值链的横向分析功不可没，对市场变化和客户需求的科学分析和把握，并采取创新的销售和经营模式，构建自身的优势地位，帮助自己在竞争中脱颖而出。另外，唯品会的“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式也获得了极大的成功。^[2]这些成功的商业模式都离不开横向价值链成本管理理论。

2.电商纵向价值链成本管理。

 在商品采购过程中，唯品会和供货商达成灵活的合作方式，获得最优惠的折扣，如采用跨季度采购、批量采购、采购库存等方式获得低价。在商品物流方面，唯品会的干线+落地配方式，如图2.3所示。唯品会首先将商品配送到目的城市，然后经快递业务分派给迪昂地的快递公司进行落地配送。在一定程度上降低了物流成本，提高了自身竞争力。

图3 唯品会商品物流配送模式

同时，唯品会的秒杀、限时打折，形成唯品会会独特的零库存管理模式。唯品会每周都举行特卖活动，推出不同的品牌，到达限售时间，特卖产品必须下架，给其他产品腾出位置。除自身的强大的仓储能力外，唯品会还在分区域在地区的大城市设立物流集散中心，在每个仓库都保证同款商品不存在相同库存，因此分站的特卖产品各部相同，但通过确立分仓分站的模式，实现了商品的快速配送，物流成本大大降低。库存的减少降低了上级的现金压力，品牌的资金利用率和周转率都加快了。电商的自身价值链情况决定了其物流模式的不同。在淘宝和唯品会物流外包的模式，都和其价值链成本管理的考虑密切相关，但诸如京东商城，建立了自营的物流配送体系，通过纵向价值链的延伸，使供应链的一体化得以实现，运输能力和运输效率都获得提高，客户体验得到明显改善。^[3]

3.电商内部价值链管理。

在企业内部价值链的传递过程中，商品实现了价值的积累和转移，在转移给客户后，实现了企业利润。因此亚马逊在保持外部和纵向合作伙伴良好关系的同时，也着重分析了企业内部价值链，对广告投入、产品仓储、销售以及售后等内部业务进行持续改善，良好的口碑和品牌形象成为亚马逊的竞争优势。在品牌形象塑造上，亚马逊投入了大量的广告巡船自检，使亚马逊在消费者中的知名度和品牌价值大幅提高。另外是价格上的优势。由于没有中间商，使得亚马逊大量的商品有保持较低的价格，和传统的零售书商相比具有明显的价格优势，高品质的服务和较低的价格受到大量消费者的青睐。除低价竞争策略外，亚马逊还把客户是上帝作为企业信条，把服务客户作为企业工作的重心。亚马逊十分注重客户关系，并建立了客户管理系统，利用信息技术分析客户的需求，对客户个人偏好进行判断，为客户购物提供便利的售后服务。采用直接或间接手段增强和客户的交流和互动，加强客户的消费体验，提高客户的消费满意度。作为国内知的网络图书销售平台，当当网对亚马逊的管理模式进行了借鉴，扩大了自身图书种类，通过增加采购渠道的方式降低经营成本，提高平台竞争力。^[4]

事实证明，电商通过价值链成本管理模式，促进了自身经营模式、物流方式、供应链选择的进步，使资金和资源的利用率得到提高，企业综合竞争力明显提升。借鉴电商的巨大成功经验，我们对自身企业经营管理也应进行深入的思考，在物资电商采购的大趋势下，我们获得的不应该仅仅是电商提高的优质的服务和低廉的价格，更应该从电商现金的经营模式和经营理念中获得更多的灵感。即深刻理解价值链成本管理理论，针对企业自身的特点，深化企业管理改革，降低企业成不断提高企业自身竞争力。

[1] 郑洪成.基于企业价值链成本管理的内涵及运用[J].现代商业,2014(26):114-115.

[2] 盛竑洲,崇卓.企业价值链成本管理模式[J].消费导刊,2008(10):26-27.

[3] 綦丹,李明武.供应链管理视角下唯品会竞争优势分析[J].物流技术,2016,35(6):29-31.

[4] 赵红英.基于价值链分析的管理会计研究---以亚马逊公司为例[J].会计理论，2015(4)