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企业信息化对企业竞争力的影响分析
摘要: 信息技术已经成为推动社会发展的重要技术，企业的信息化可以促进企业的运营效率的提升，增强企业的竞争力。企业的信息化是企业新时期提升竞争力的重要手段，深入研究信息化对企业的影响，有利于将信息技术对企业的促进作用充分发挥，本文参考前人的研究成果，对企业信息化概念和内容进行了介绍，对信息化对企业的促进作用进行了分析，并对提升企业信息化水平的策略进行了讨论。 关键词：企业信息化，竞争力提升，信息化建设
一 概述。
随着全球经济全球化的发展，企业的竞争越来越激烈。企业的竞争成为从企业规模、员工数量、生产设施等硬实力，到企业文化、形象、管理等软实力的全面比拼。在现代社会，信息已经成为一种重要的资源，在企业运营中发挥了极其重要的作用。企业信息化的发展能够有效的促进企业综合实力的提高，是企业运营效能达到最优。在经济和技术快速发展的今天，企业的信息化建设对提升企业实力，提高企业竞争力方面的作用不能替代。
二 企业信息化的含义和内容。
企业信息化的系统图如下所示。
图 2-1 企业信息化系统图
1.企业信息化的含义。
（1） 信息技术是企业信息化的基础。企业通过信息流对能源和物流进行管控实现企业信息化业务功能，而企业信息流的形成，需要硬件设施、计算机技术、通信技术以及网络技术等多学科技术的融合。信息的集成和共享是企业信息化的实现重点。[1]
（2）提升企业竞争力是信息化的最终目的。企业竞争力的提升使企业获得了更多的利润，企业的经济效益得到提升。
（3）信息资源的处理是企业信息化的内容。企业信息化首先要对信息资源进行组织开发和利用。信息已经成为和人力、资本同等重要的重要资源。对信息资源有效的开发利用是企业信息化的核心内容。
（4）企业信息化已经深入到企业的生产、经营和管理等各个环节。
（5）企业的信息化要和先进的管理理念相结合。机械设备的信息化只是企业的信息化的一部分，而人员的信息化是信息化的更重要部分，即企业员工要具备信息化的组织管理理念。
（6）企业的信息化系统建设是一个动态、长期的过程。企业的整个生命周期都在进行信息化建设发展，随着市场需求的变化、经营理念的改变，信息化建设也会做出相应的变化，因此，企业信息化建设需要不断的调整。
2 企业信息化建设的主要内容
企业信息化建设主要包括初级信息化和高级信息化两个等级。初级的信息化主要是生产过程的自动化，主要包括企业生产过程、办公过程以及管理过程的自动化。高级的信息化的基础在于网络技术的大量应用，网络技术促使企业的各部门机密相连，促进信息的交流和共享。企业内部的信息化主要在资源计划上体现，即利用计算机弯路将企业的内部和外部的信息资源进行整合为统一的数据库，然后将企业的所有计算机终端设备和数据库连接，从而根据企业数据库中的生产运营信息以及客户信息做出最为科学的决策。企业供应链的信息化主要在供应链上体现，整合所有的合作商信息，确保企业供应链顺畅的运作。[2]
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图 2-1 企业信息化的主要内容
图2.2是对企业初级信息化和高级信息化的总结。可以发现，企业初级信息化是高级信息化的基础，初级信息化的建设利用计算机网络将企业各部门联系到一起，企业各部门的分工变得清晰，高级信息化才能得以实现。
三 企业信息化对企业竞争力的影响。
企业信息化对企业竞争力的提升作用主要表现在下面几方面。
图 2-2 企业信息化对企业竞争力提升
（1）企业信息化促使服务和产品的差异化增强。网络技术使信息的双向实施传输成为现实，网络技术的优势是传统的信息传输方式不能比拟的。尤其是在管理客户关系上，常规的客户关系管理往往是销售人员和客户进行商品信息的交流和传递，这种信息的传输通常是单向的，并且具有一定的时间延时，在高节奏的经济环境下，信息的延误，很容易导致错过商机。通过建立客户信息数据库，可以对客户进行快速分类，从而对客户进行有针对性推销产品和服务，使得企业和客户之间对产品信息的沟通更加便捷。服务和产品的差异化使得服务和产品更加符合客户的需求，使企业服务和产品的竞争力得到提高，帮助企业占据更多的市场[3]。
（2）企业的信息化使企业的运营成本降低。企业的生产成本、交易成本和管理成本构成了企业的成本，企业的信息化建设可以使这三方面的成本明显下降。首先，企业生产流程中计算机技术的引入使产品的设计和生产成本大大降低；其次企业的信息化是企业产品的供销一体化得以实现，企业和供货商以及客户间的稳定合作和紧密联系使企业的运营成本大大降低；更重要的是企业的信息化使信息在企业各部门间的传递更加的快速、便捷，企业的组织结构得变得简化，人员管理成本降低，同时企业的信息化使得企业可以根据市场变化合理的调整库存，有效的降低了企业的库存管理成本，企业的竞争力和经济效益得到明显提高。
（3）企业的信息化可以促进企业创新能力的提升。企业的创新能力主要在管理、产品和技术三方面的创新。企业管理方面的创新体现了企业的创新能力，管理的创新不仅仅是信息技术的简单应用，而是管理理念的改变。比如办公自动化、客户关系管理以及企业资源计划等实质上都是管理的创新，企业的信息化在这些系统技术应用的基础。企业信息化在产品创新提升作用，主要在利用网络技术和客户在产品设计、价格以及性能等方面交流，从而促进产品的改进。企业信息化在技术方面的创新提升主要为在产品的技术传播速度的提升，专利的转让更加方便，企业技术创新得到提升[4]。
（4）企业的信息化促进企业管理水平的提升。企业的信息化提高了信息的传递速度和效率，企业的内部人员配合效率进一步提升。从制度经济学原理讲，企业的组织结构越复杂，企业的费用消耗越高。信息的交流随着计算机网络技术的发展变得更加便捷，组织结构变得更加简单，企业组织结构效率提升了。
（5）企业信息化促使企业形象的提升。随着互联网技术的发展，企业能够将经营状况和合作伙伴进行及时沟通，是企业责任感的展示，有助于企业信誉和形象的提升。
四 加强企业信息化建设的策略。
1.对企业信息化需求深入分析。
企业的信息化建设离不开各种信息系统的支持，企业需求是企业信息系统功能的来源。没有对企业信息技术的需求进行深入分析是企业信息化建设负面效应的产生的主要原因。对新技术的盲目追求明认为先进的技术就是好的，很容易造成信息技术和企业运行环境不相宜，不仅不能促进企业的发展，还会对企业的运营造成阻碍。因此，企业信息技术的应用要和自身需求相结合，根据自身情况制定计划。首先，在信息系统的设计过程中应对企业的经营管理的成员关系和成员需求进行分析，然后根据分析结果挑选适宜的信息系统，制定科学的信息化策略。其次，时代、市场以及用户需求的变化是信息系统应用调整的重要依据，要随着外部条件的变化对信息系统进行改进，确保信息系统的先进性。
2.企业信息化的规划要做好。
企业的信息化建设受企业运营能力的影响。在企业信息化建设的推进过程中，需要不同能力的支持，如经营者的战略眼光、经营管理体系、研发体系、销售能力、生产能力、企业文化和客户信誉等。企业运营能力的提升，企业的战略发展策略是突破口，首先要规划企业的发展战略，其次要注重企业信息化建设管理和战略目标的建立。具体做法是：对信息化管理的优势进行了解，对信息化管理对企业运营的有利方面进行分析，根据实际情况和发展目标，制定科学的信息化管理目标。企业应对信息化的核心业务和管理工作的关系要处理好，实现信息化建设和企业全局规划的有机结合，企业目标建立后要制定详细的实施计划，确保信息化建设和企业的协同发展。
3.企业信息化的投入要加大。
企业资源的加强途径主要有两种。一方面，企业信息化的投资力度要加大。企业信息化建设的投资力度不足是信息化建设的主要问题。为促进企业信息化建设发展，应加大信息化减少的投资力度。政府部门也应为企业的信息化融资提供帮助。政府可以采用提供贴息贷款和鼓励上市融资的方式帮助企业筹集信息化建设的资金。另一方面，人力资源基础要加强。人才是企业信息化建设的关键，企业应注重人才的引进和培养，培养一批既熟悉信息技术有精通管理的人才，同时要完善企业人力资源管理制度，确保企业人才的稳定性；企业要提高员工的培训力度，加强员工的培训，加强员工的信息技术培训，在提高员工决策能力的同时，提高员工的创新能力。
三结论。
信息化对企业竞争力的提升作用不仅是信息化单独产生的，而是和其他企业资源融合共同产生的。企业信息化作为一种辅助力量也是不可缺少的力量。同时，企业信息化对企业竞争力具有一定的提升作用，然而这种力量不是无限的。企业要选择与企业环境相适应的信息化发展战略，切实提高企业的竞争力，达到理想的效果。
参考文献：
[1] 吉晓兢.企业管理中信息化对其竞争力的影响[J].中国商贸,2013(12):34-35.
[4] 毛海军.企业信息化对竞争力的影响研究[J].大连民族学院学报,2007(06):44-46.
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